Términos y Condiciones Generales

TIENDA ONLINE, ACADEMIA, SERVICIOS​

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1.1 Bienvenido a JMC STUDIO CREATIVO, una Plataforma Online con Tienda Ecommerce de  productos y servicios digitales. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda online. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.

1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

INFORMACIÓN DE LA TIENDA 

2.1 JMC TIENDA Y ACADEMIA es propiedad de JMC STUDIO CREATIVO, registrada en Ecuador. Nuestro número de identificación fiscal es 1716519713001.

2.2 La dirección de nuestra tienda online es https://www.jmcstudiocreativo.com/category/all-products.

Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico corporativo: contacto@jmcstudiocreativo.com 

PRECIOS Y PAGOS 

3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda online están en dólares americanos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).

3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: PayPal, Tarjeta de Crédito y Débito. 

3.3 El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.

ENVÍO Y ENTREGA

4.1 Los productos se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío de productos digitales es gratis y automático.

4.3 El usuario recibe en su correo electrónico el producto y/o un enlace de descarga único según sea el caso.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

5.1 Si no está satisfecho/a con su compra de un producto digital, puedes solicitar un reembolso dentro de un plazo de 3 días a partir de la fecha de compra. 

5.2. Para ser elegible para un reembolso, se debe cumplir con los siguientes criterios:
a) No debe haber descargado el producto digital o accedido a él.
b) No debe haber solicitado modificaciones o personalizaciones específicas al producto.
c) En la condición de ser un Producto 100% personalizado, es importante contactarse con nosotros primero para coordinar hasta qué punto trabajaremos y empezar a negociar la devolución parcial o total de forma justa para ambas partes. 

5.3 Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o el formulario de contacto en nuestro sitio web. Proporciona la información de tu pedido, incluido el número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso. 

5.4 Una vez que hayamos recibido y revisado su solicitud de reembolso, te notificaremos la aprobación o denegación del mismo. Si se aprueba su solicitud, le reembolsaremos el monto total de su compra a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original. El reembolso puede demorar hasta 30 días hábiles en procesarse y aparecer en su cuenta.

5.5 No se realizarán reembolsos para productos digitales que hayan sido descargados/instalados o a los que se haya accedido. No se ofrecerán reembolsos para productos digitales personalizados o modificados según sus especificaciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1 Todo el contenido de nuestra tienda online, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de JMC STUDIO CREATIVO para JMC TIENDA y ACADEMIA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

6.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda online, academia y servicios sin nuestro permiso legal expreso por escrito.

PRIVACIDAD

7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda online, academia y servicios.

8.2 No garantizamos que nuestra tienda online esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido por causas externas a nosotros.

8.3 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión. 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.

9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Guayaquil, Ecuador.

DISPOSICIONES GENERALES

10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y JMC TIENDA y ACADENIA, SERVICIOS con respecto al uso de nuestra tienda online y reemplazan cualquier acuerdo previo.

10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. 

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SOPORTE Y ASISITENCIA TÉCNICA

11.1 Si tienes algún problema técnico o dificultades para utilizar el producto digital, estaremos encantados de brindarte asistencia técnica para solucionar cualquier inconveniente. Comunícate con nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico o el formulario de contacto en nuestro sitio web, y te responderemos lo antes posible.

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Fecha de última actualización: 30 julio 2024

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